• potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon)
• niezbędne instrukcje i certyfikaty (dotyczy fabrycznie nowego towaru).

2. Składanie zamówień.
2.1.    Zamówienia można składać poprzez:
-    formularz sklepu internetowego,
-    e-mail,
-    telefon,
-    faks.
2.2.    Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
2.3.    . Koniecznym warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji, jest podanie:
-    imienia i nazwiska,
-    numeru telefonu,
-    adresu e-mail.
Po otrzymaniu zamówienia, pracownik sklepu może skontaktować się zZamawiaj±cym dla potwierdzenia wiarygodności zamówienia i poprosić ododatkowe informacje. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacjizłożonych zamówień, których nie będzie mógł potwierdzić telefonicznieoraz tych, które uzna za w±tpliwe.
3. Dostępność towaru.
3.1.    Większość oferowanych w serwisie towarów znajduje się wmagazynie Diprocon Sp. z o.o. S± one oznaczone jako „dostępne od ręki”.
3.2.    Towary oferowane w serwisie, nie będ±ce w magazynie, oznaczone są „zapytaj o dostępność”.
3.3.    W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiaj±cy jestinformowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacjizamówienia.
3.4.    Cena produktu który w chwili zamówienia nie jest dostępny wmagazynie, może ulec zmianie. Zaktualizowana cena zostanie podanaZamawiaj±cemu przed realizacj± zamówienia. Zamawiający może w takiejsytuacji wycofać się z transakcji.
4. Płatności.
4.1.    Należność za przyjęte zamówienie Zamawiaj±cy reguluje w następuj±cy sposób:
4.1.1.    Przedpłaty:
na rachunek bankowy:
Diprocon Sp. z o.o.
ul. Sieradzka 3
01-263 Warszawa
02 1440 1299 0000 0000 0570 5867
Nordea Bank Polska II Oddział Warszawa
Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia)i dopisać hasło "Zamówienie internetowe".
4.1.2.    Przesyłki za pobraniem: gotówką doręczycielowi.
4.1.3.    Osobiście: gotówką sprzedawcy w Biurze Handlowym.
5. Wysyłka i odbiór.
5.1.    Możliwy jest odbiór osobisty zamówionego sprzętu w Biurze Handlowym w Warszawie, ul. Sieradzka 3.
5.2.    Wysyłkowo towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej (tylko przesyłki o wartości poniżej 5000 PLN brutto).
5.3.    W przypadku wysyłki towaru pozostającego w magazynie Diprocon Sp. z o.o., przesyłki są nadawane:
5.3.1.    Następnego dnia roboczego po przyjęciu zamówienia - przy przesyłkach za pobraniem.
5.3.2.    Następnego dnia roboczego po otrzymaniu płatności – przesyłki przedpłacone.
5.3.3.    Powyższe terminy mogą być w szczególnych przypadkach opóźnione o dodatkowy dzień.
5.4.    W przypadku wysyłki towaru nie pozostającego w magazynie,Zamawiaj±cy zostanie poinformowany o proponowanym terminie wysyłki lub odbioru, niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zapytania o dostępność.
6. Zwroty i reklamacje.
6.1.    Zgodnie z obowi±zuj±cymi przepisami (Ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów) - odbiorcom indywidualnym przysługuje prawo do odst±pienia od umowy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni od daty  otrzymania zamówionego towaru. Warunki przyjęcia zwrotu:
6.1.1.    towar nie był używany,
6.1.2.    towar jest kompletny wł±cznie z nie zniszczonym oryginalnym opakowaniem (jeżeli takie posiadał),
6.1.3.    zawiera zał±czone oryginalnie dokumentację, płyty cd etc.
Towar spełniający powyższe warunki wraz z dowodem zakupu i numerem konta do zwrotu należności, należy wysłać na adres:
Diprocon Sp.z o.o.
ul. Sieradzka 3
01-263 Warszawa
Zwrot należności na konto Zwracającego zostanie przelany w ciągu 7 dniod daty otrzymania przesyłki. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Zwracający.
W żadnym przypadku nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
6.2.    Uszkodzenia podczas transportu: Zamawiający jest zobowiązany dowykonania wszelkich aktów staranności związanych z odbiorem towaru, podrygorem utraty prawa do roszczeń. W szczególności Klient powinien wmomencie odbioru przesyłki w obecności kuriera - dokonać oględzin zawartości i podpisać list odbioru. W przypadku stwierdzenie uszkodzeńmechanicznych opakowania bądź zawartości, Klient powinien zareklamowaćusługę kuriera oraz niezwłocznie powiadomić o tym firmę Diprocon Sp. zo.o. Brak takiego zgłoszenia, lub brak protokołu reklamacji przesyłki,skutkuje utratą prawa do wnoszenia roszczeń związanych z uszkodzeniamitransportowymi.
6.3.    W przypadku awarii zakupionego sprzętu, klient dostarcza go doserwisu firmy Diprocon Sp. z o.o. własnym staraniem, chyba że objęty jest on gwarancją producenta stanowiącą inaczej.
7. Poufność.
7.1.    Firma Diprocon Sp. z o.o. zobowi±zuje się do ochrony danychosobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wgl±du w swoje dane, do ichpoprawiania oraz wniesienia ż±dania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
7.2.    Nie udostępniamy pod żadnym warunkiem zebranych danychosobowych żadnym osobom trzecim ani instytucjom w jakichkolwiek celach.
8. Odpowiedzialność.
8.1.    Autorzy serwisu dokładają najlepszych starań, aby publikowane wwitrynie informacje były aktualne i rzetelne. Przypadki gdy w serwisie znajdą się jednak nieścisłości, nie mogą być one jednak podstawą doroszczeń finansowych.
8.2.    Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Handlowego.
8.3.    W razie wątpliwości, prosimy o skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta - telefon 022 424 3388 lub 022 424 3399.